Сергей, здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, цены сбрасываются при изменении покупателя или при изменении продавца?

Если покупателя, то не установлен ли у вас для данного покупателя в его карточке на вкладке "Цены и скидки" свой собственный тип цен (в поле "Основной тип цены продажи")?

И еще уточните, в каком браузере вы работаете и какая операционная система?

Спасибо за уточнение. Правильно ли я описала суть проблемы, то есть что происходит при наборе нескольких букв из названия: варианты названий не появляются вообще или это занимает больше времени? Эта проблема сохраняется постоянно или поиск то срабатывает, то не срабатывает?

Здравствуйте. Мы с вами уже пообщались через почту, но продублируем ответ и в эту тему.

К сожалению, на данный момент импорта статей ДДС в систему нет, однако идея хорошая и мы обязательно возьмем ее на заметку.

Здравствуйте! Вы имеете в виду, что при наборе нескольких букв из названия в строке с товарами или в поле с партнерами не появляется выпадающий список с нужными вариантами?

И еще уточните, пожалуйста, когда вы заметили данную проблему?

Пробовали ли открыть систему в других браузерах и посмотреть, повторится ли проблема?

Давайте договоримся на понедельник. Пришлите, пожалуйста, на адрес support@bigbird.ru пароль и логин к учетной записи (или ко временно созданному пользователю). Мы зайдем и попробуем поменять продавца в любом из ранее созданных документов, не трогая больше ничего и не сохраняя изменения в документе. Просто посмотрим, изменится ли номер.

Доступ мы, конечно, запрашиваем в приватном режиме и на какой-то ограниченный отрезок времени, необязательно под административным аккаунтом. Это может быть специально созданный пользователь с урезанными правами.

А вы не замечали, это происходит под всеми пользователями или только под каким-то конкретным? Просто мы пока ни разу не сталкивались с такой проблемой и нам не удается ее повторить на своих данных. Если мы не сможем воспроизвести ошибку, можно ли будет попросить у вас доступ в ваш аккаунт для тестирования?