Ваши комментарии
Давайте договоримся на понедельник. Пришлите, пожалуйста, на адрес support@bigbird.ru пароль и логин к учетной записи (или ко временно созданному пользователю). Мы зайдем и попробуем поменять продавца в любом из ранее созданных документов, не трогая больше ничего и не сохраняя изменения в документе. Просто посмотрим, изменится ли номер.
Доступ мы, конечно, запрашиваем в приватном режиме и на какой-то ограниченный отрезок времени, необязательно под административным аккаунтом. Это может быть специально созданный пользователь с урезанными правами.
А вы не замечали, это происходит под всеми пользователями или только под каким-то конкретным? Просто мы пока ни разу не сталкивались с такой проблемой и нам не удается ее повторить на своих данных. Если мы не сможем воспроизвести ошибку, можно ли будет попросить у вас доступ в ваш аккаунт для тестирования?
Опишите еще раз последовательность действий, пожалуйста. Вы создаете документ "Реализация товаров" (как именно? отдельно или на основании заказа?). В реализации в поле "Продавец" у вас указан продавец. Вы сохраняете документ и закрываете его. Далее открываете этот же документ и меняете продавца в поле "Продавец" на другого и при этом замечаете, что изменяется номер данного документа?
Если последовательность не такая, поправьте, пожалуйста. В данной последовательности мы пока никак не можем повторить ошибку на своих данных.
Или же проблема возникает, когда продавцы заходят в систему под своими логинами?
А давно возникла проблема или только сегодня? И скажите, пожалуйста, ваш ID или логин. Если сюда, то лучше ID.
Сергей, это скриншот нумератора по документу "Заказ покупателя" А по документу "Реализация товаров"?
А что там сейчас отображается? Можете прислать скриншот?
Сергей, здравствуйте. Скорее всего, проблема заключается в настройках нумератора. Откройте, пожалуйста, нумератор по документу "Реализация товаров". Для этого сначала откройте журнал документов "Реализация товаров", затем нажмите на верхней панели кнопку "Еще" и выберите пункт "Нумератор".
Посмотрите, какие настройки установлены сейчас в многострочной части "Нумератор по реквизитам". Есть ли какое-то значение в поле "Продавец"? Если есть, уберите его и сохраните форму. Напишите, пожалуйста, по результатам.
Добрый день. В настоящий момент мы полностью пересмотрели концепцию системы по части конфигурируемости. Печатные формы - это одна из составляющих в нашем плане по созданию системы, которую пользователь может подстраивать под свои потребности. Мы расскажем о сроках реализации, когда у нас будет о них четкое представление. Мы понимаем, что два года, которые прошли с момента создания темы - большой срок, но наше представление об общей концепции системы развивается с течением времени, и вы можете увидеть это даже на примере этой темы.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте! Вы имеете в виду, что при наборе нескольких букв из названия в строке с товарами или в поле с партнерами не появляется выпадающий список с нужными вариантами?
И еще уточните, пожалуйста, когда вы заметили данную проблему?
Пробовали ли открыть систему в других браузерах и посмотреть, повторится ли проблема?