Здравствуйте! На текущий момент все проблемы с печатью документов и формированием отчетов устранены. Сейчас мы работаем над оптимизацией скорости работы системы. Также мы восстановили весь объем данных до момента аварии, однако единственное, что не получилось сохранить - это факсимиле подписей и печати. Если вы использовали их для выставления счетов или подготовки актов сверки, то вам необходимо будет повторно загрузить фото или скан в каждую из ваших фирм. Напоминаем, что сделать это можно следующим образом.
Если заметите другие проблемы, пишите нам на почту support@bigbird.ru - это почта связана с системой поддержки и массовыми рассылками, там мы отвечаем более оперативно, чем в этом топике. 

По состоянию на текущий момент сервис "Большая Птица" перенесен из Яндекса в другой дата-центр. Доступ к системе возобновлен по тому же адресу https://app.bigbird.ru. Если система не открывается - обновите страницу несколько раз или попробуйте зайти через другой браузер.
В ближайшее время мы будем заниматься оптимизацией работы Птицы на новой инфраструктуре. Знаем, что сейчас могут наблюдаться проблемы со скоростью работы, а также печатью и сохранением документов. Печать будет исправлена в первую очередь. Если вы заметите другие проблемы, помимо скорости и печати, напишите нам. 

Апдейт: восстановление работы предварительно возможно сегодня ночью (по мск), но может перенестись на вторник. Еще раз приносим наши извинения.

Здравствуйте! Вся информация вот в этой теме. Если кратко: Птица была в дата-центре Яндекс, который сейчас остановил работу из-за атаки БПЛА.База данных не пострадала. Мы сейчас переносим данные в другой дата-центр. Сроки восстановления - ориентир в ночь с понедельника на вторник или вторник. 

Пока прогнозы в понедельник вечером, но мы не можем обещать на 100%, потому что не все зависит сейчас от нас, к сожалению. 

Здравствуйте! Ответили в аналогичной теме. 

Здравствуйте. Ситуация на данный момент следующая. Да, Птица была на серверах во Владимире и бэкап в Калуге.  Оба дата-центра выведены из строя БПЛА, сегодня ночью была атака на Владимир. Яндекс пишет, что оба центра прекратили свою работу, люди не пострадали, оборудование частично уничтожено. Из хорошего:  база данных Птицы цела, админы занимаются эвакуацией данных к другому провайдеру, но когда сервис восстановит свою работу и какой будет скорость работы, пока ответить не можем. Делаем все возможное. Вы можете также писать на support@bigbird.ru, но я буду отвечать и в этой теме. 

Здравствуйте! Только если сохранять документ в Excel и вручную менять масштаб. А так, к сожалению, нет. В этом году в шапку добавили еще одну строку с указанием номеров счетов-фактур на авансовый платеж, поэтому УПД перестал помещаться на 1 странице.

Здравствуйте! Назовите, пожалуйста, ваш логин или ID. Давно ли наблюдается проблема?

Здравствуйте! Прошу прощения за долгий ответ. Нет, к сожалению, терминал Сбербанка подключить к системе нельзя.  Можно подключить только Эвотор или АТОЛ (например, АТОЛ Ф30).