Ваши комментарии

Добрый вечер. К сожалению, вы не сможете вывести количество единиц в упаковке в текущем варианте прайс-листа. Сейчас прайс-лист показывает только единицы хранения остатков. У нас есть определенные планы на доработку данного функционала, но по срокам пока точно сориентировать вас не можем.

Добрый день. Ошибку поправили, но пока еще не обновили приложение. Если все будет хорошо, обновимся сегодня ночью.

Что касается вопроса по поводу присвоения товарам статуса на стороне магазина, наши разработчики детально изучили данную проблему и вот их заключение:

Привязать количество товара к его статусу в нашем модуле в теории можно, но мы бы не хотели этого делать, так как не можем гарантировать соответствие статусов и их значений в разных версиях магазина. Это означает, что у вас статусы могут работать правильно, а у других пользователей тот же самый функционал может работать некорректно. Переписывать модуль под каждого пользователя, мы, к сожалению, возможности не имеем, так как сервис все-таки массовый.

Сергей, здравствуйте. Приносим наши извинения. Мы знаем об этой проблеме и сейчас занимаемся ее устранением. Такая логика была заложена в новый подход к нумераторам, но, как мы теперь понимаем, она подходит далеко не всем.

Уважаемые пользователи, поиск по ИНН возобновлен.

Здравствуйте! Постараемся выложить обновление в эти выходные.

Роман, здравствуйте. Мы проверяли на своих данных, у нас не получается повторить ошибку с переходом через несколько номеров. Единственное, когда может возникать подобная ситуация - это если документ одного вида удален в корзину, а затем создается новый документ. Номер удаленного документа автоматически не занимается.

По поводу уникальности номера в приходе тоже не можем подтвердить информацию. Скажите, у вас одна фирма или несколько? Возможно, вы случайно создали документ с тем же номером по другой фирме? Либо у вас настроена нумерация в зависимости от каких-то других параметров, отличных от фирмы (по складу, пользователю и т.п.). Это можно проверить в настройках нумератора (открыть журнал документа "Поступление товаров", нажать кнопку "Еще" на панели действий, выбрать пункт "Нумератор").

Что касается смены номера при смене даты, то мы сейчас решаем данный вопрос. Номер изменяться не будет.

Если указанные вами первые две проблемы сохраняются, пожалуйста, сообщите ваш ID или логин. Если не хотите писать его здесь, то можете прислать его на почту support@bigbird.ru, указав, что вы обращались к нам на форуме.

У нас был похожий топик, только он пока не получил поддержки, поэтому мы и не спешили с реализацией данного функционала.

Автоматическая синхронизация "Товары и услуги", "Загрузка заказов"

Извините, не сразу поняла, что у вас кроме ИМ есть еще и обычный магазин. Проблема в том, что ваш ассортимент в магазинах может как совпадать, так и отличаться (если не у вас, то у других пользователей). В этом случае, если что-то купили на стороне обычного магазина, то все равно будет инициирована выгрузка в ИМ, даже если этот товар в ИМ не продается. Что касается продаж на стороне ИМ, то "Большая Птица" вообще не может знать, какие изменения произошли в ИМ и на основании этого инициировать выгрузку заказов.

Если начать разбираться, то получается крайне сложная логика. Мы не отказываемся сейчас полностью от данного варианта, но в ближайшее время совершенно точно обещать его не можем.


Автоматическая выгрузка товаров и загрузка заказов по времени - в наших планах. Согласны, что в ряде случаев это удобнее ручной выгрузки (зависит от особенностей ведения бизнеса).

Что касается привязки выгрузки к изменению количества товара в базе магазина, данный функционал обещать не можем, т.к. все действия по обмену обычно инициируются на стороне "Большой Птицы", а остатки при этом меняются на стороне магазина.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho