Ваши комментарии

Уважаемые пользователи, поиск по ИНН возобновлен.

Здравствуйте! Постараемся выложить обновление в эти выходные.

Роман, здравствуйте. Мы проверяли на своих данных, у нас не получается повторить ошибку с переходом через несколько номеров. Единственное, когда может возникать подобная ситуация - это если документ одного вида удален в корзину, а затем создается новый документ. Номер удаленного документа автоматически не занимается.

По поводу уникальности номера в приходе тоже не можем подтвердить информацию. Скажите, у вас одна фирма или несколько? Возможно, вы случайно создали документ с тем же номером по другой фирме? Либо у вас настроена нумерация в зависимости от каких-то других параметров, отличных от фирмы (по складу, пользователю и т.п.). Это можно проверить в настройках нумератора (открыть журнал документа "Поступление товаров", нажать кнопку "Еще" на панели действий, выбрать пункт "Нумератор").

Что касается смены номера при смене даты, то мы сейчас решаем данный вопрос. Номер изменяться не будет.

Если указанные вами первые две проблемы сохраняются, пожалуйста, сообщите ваш ID или логин. Если не хотите писать его здесь, то можете прислать его на почту support@bigbird.ru, указав, что вы обращались к нам на форуме.

У нас был похожий топик, только он пока не получил поддержки, поэтому мы и не спешили с реализацией данного функционала.

Автоматическая синхронизация "Товары и услуги", "Загрузка заказов"

Извините, не сразу поняла, что у вас кроме ИМ есть еще и обычный магазин. Проблема в том, что ваш ассортимент в магазинах может как совпадать, так и отличаться (если не у вас, то у других пользователей). В этом случае, если что-то купили на стороне обычного магазина, то все равно будет инициирована выгрузка в ИМ, даже если этот товар в ИМ не продается. Что касается продаж на стороне ИМ, то "Большая Птица" вообще не может знать, какие изменения произошли в ИМ и на основании этого инициировать выгрузку заказов.

Если начать разбираться, то получается крайне сложная логика. Мы не отказываемся сейчас полностью от данного варианта, но в ближайшее время совершенно точно обещать его не можем.


Автоматическая выгрузка товаров и загрузка заказов по времени - в наших планах. Согласны, что в ряде случаев это удобнее ручной выгрузки (зависит от особенностей ведения бизнеса).

Что касается привязки выгрузки к изменению количества товара в базе магазина, данный функционал обещать не можем, т.к. все действия по обмену обычно инициируются на стороне "Большой Птицы", а остатки при этом меняются на стороне магазина.

1. Согласны, однако данная функция не является приоритетом в настоящий момент.

2. Разработчики сейчас оценивают возможность реализации данной задачи.

3. Сейчас тестируем работу модуля. Как только будем уверены, что все хорошо, обновимся.

4. Еще раз обязательно проверим и поправим, кажется, мы знаем, в чем причина.

п.3-4 будут сделаны ориентировочно сегодня-завтра.

Здравствуйте. Приносим извиненеия за задержку с ответом.

Ответим по порядку:

1 Не работают водяные знаки в вашем модуле. Нажимаешь на кнопку "Обзор" для выбора водяного знака и ничего не происходит.

Работа этой "фишки" до конца не проверялась и гарантировалась, это наследство обмена с 1С. Скажите, можете ли вы работать без водяных знаков?


2 Все товары выгружаются с одним статусом "в наличии", даже если количество товара 0. Если мне надо изменить статус товара которых нет, то надо пройтись по 1500 позициям вручную?

Мы на 90% уверены, что это связано с настройками на стороне самого магазина, но продолжаем проверять, насколько здесь может быть завязан модуль обмена.


3 Сброс атрибутов товаров при очередной выгрузке, при том что галочка "сбрасывать атрибуты" снята.

Проблема решена, завтра пришлем вам ссылку на доработанный модуль.


Остался еще хороший вопрос по возникающей ошибке при выгрузке большого количества товаров.

Ошибка давно исправлена. Скажите, повторяется ли она у вас сейчас?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho