Здравствуйте! Простите, что не сразу отвечаем на ваш вопрос. Расскажите, как именно вы загружали остатки товаров? Дело в том, что через импорт товаров остатки не загружаются. Их можно массово загрузить только через документ "Ввод остатков товаров" или "Поступление товаров". О том, как это сделать, написано вот в этой статье справки.

Добрый день! К сожалению, на прошлой неделе в течение пары дней из-за нашего недосмотра в системе не контролировались лимиты объектов на бесплатном тарифе. То есть можно было создавать, например, пользователей, товары или партнеров без каких-либо ограничений. Скорее всего, вы создали какой-то лишний объект, который превысил ограничения для тарифа "Колибри", а затем система снова начала учет таких объектов и ваш аккаунт был автоматически переведен на платный тариф "Альбатрос". Пожалуйста, убедитесь, что не превышены лимиты по числу объектов, описанные на страничке с тарифами, а именно: 1 пользователь, 1 склад, 1 фирма, 100 партнеров, 1000 товаров.
Если превышение по какому-то из параметров все-таки имеет место, вы можете удалить лишние объекты в корзину, и тогда возможность работы на бесплатном тарифе будет автоматически возобновлена.

Андрей, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, с чем именно вы бы хотели автоматически синхронизировать товары и заказы?

Здравствуйте! Попробуйте открыть интерфейс продавца в другом браузере. Сохранится ли ошибка?

Добрый день! А если открыть отчет по продажам, будет ли там указана реализация данного набора? И если сформировать отчет по остаткам товаров, то количество каждого товара, входящего в набор, не уменьшилось?

Здравствуйте! В новом релизе от 02.08.15 мы добавили столбец "Цена" в документ "Перемещение". Теперь вы можете узнать стоимость перемещаемого товара в нужном вам типе цен.

Добрый день! С выходом нового релиза от 02.08.15 г. статью ДДС можно указывать непосредственно в роли интерфейса продавца. Оттуда она будет проставляться во все чеки. Важный момент не зарегистрировать одну и ту же выручку дважды, один раз по чекам, другой раз при передаче денег из розничной кассы в основную. Статья ДДС указывается либо там, либо там.