Ваши комментарии
Да, спасибо за скриншот, подход в принципе понятен. Текущий вариант я предложила как временный выход.
10 лет назад
Кстати, как-то я забыла упомянуть, что при печати ТОРГ-12 у нас есть вкладка "Печатная форма", где можно вручную вписать нужный адрес грузополучателя (выбираешь из выпадающего списка тип адреса "Иное" и вставляешь туда свое произвольное значение). Понятно, что хранить фактические адреса было бы удобнее, но сейчас это тоже выход.
В форме простой накладной фактический адрес можно вписывать в поле "Добавить произвольный текст".
В форме простой накладной фактический адрес можно вписывать в поле "Добавить произвольный текст".
Игорь, а где вы хотите печатать этот комментарий? Думаю, все-таки лучше пойти по пути нескольких фактических адресов у партнера.
update: Причина ошибки найдена, работаем над исправлением.
Спасибо огромное! Еще одну просьбу отправила через саппорт.
Егор, признаем, пока не сделали. Все существенные изменения мы выкладываем в рамках очередных релизов, а новый релиз сейчас планируется на декабрь. Там будет реализован вывод артикулов во всех отчетах.
Игорь, добрый день! Очень ждем от вас помощи, так как хотим найти причину проблемы. Сможете ли вы прислать запрошенные данные?
Игорь, пока нам никак не удается повторить ошибку. Сможете ли вы прислать на адрес службы поддержки support@bigbird.ru следующие документы и отчеты:
1) отчет по остаткам товаров, входящих в набор, на дату ДО реализации (меню - отчеты - товары - остатки товаров).
2) отчет по остаткам товаров на дату после продажи (меню - отчеты - товары - остатки товаров).
3) отчет по движению товаров, входящих в набор (меню - отчеты - товары - движение товаров).
4) сам документ "Реализация товаров", который должен был списать товары (можно отправить прямо из системы на адрес support@bigbird.ru)
5) скриншот карточки товара с открытой вкладкой "Состав набора").
Отчеты можно прислать как ссылки. Для этого нужно сформировать отчет, нажать кнопку "Печать" и скопировать адрес из адресной строки браузера. Боюсь, что без доп. информации нам будет сложно найти причину проблемы. Заранее огромное спасибо!
1) отчет по остаткам товаров, входящих в набор, на дату ДО реализации (меню - отчеты - товары - остатки товаров).
2) отчет по остаткам товаров на дату после продажи (меню - отчеты - товары - остатки товаров).
3) отчет по движению товаров, входящих в набор (меню - отчеты - товары - движение товаров).
4) сам документ "Реализация товаров", который должен был списать товары (можно отправить прямо из системы на адрес support@bigbird.ru)
5) скриншот карточки товара с открытой вкладкой "Состав набора").
Отчеты можно прислать как ссылки. Для этого нужно сформировать отчет, нажать кнопку "Печать" и скопировать адрес из адресной строки браузера. Боюсь, что без доп. информации нам будет сложно найти причину проблемы. Заранее огромное спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho