Леонид, а куда вы писали, в какую тему? Давайте продолжать общение в ней. 

И сразу в том же письме уточните, как вам нужно изменить нумерацию. С 1 и далее?

Пришлите, пожалуйста, ваши данные (логин и ID) на почту support@bigbird.ru

Мы приняли ваш  запрос, точный ответ дадим в понедельник.

Если складов больше одного, проверьте, правильно ли указан склад и фирма, на которую вносятся остатки. Продавать вы должны с того же склада и от той же фирмы, на которую сделан ввод остатков. И второй момент - обратите внимание на даты и время документов. Нужно, чтобы ввод остатков был оформлен раньше, чем документы продажи. 

А сколько у вас складов?

Здравствуйте! Каким образом вы вводили остатки товаров? Где именно смотрели отсутствие товара?

Сроки примерно конец весны, не раньше, т.к. очень много других планов. 

Да, согласны. Мы уже запланировали внесение изменений в экспорт товаров.