Добрый день! Последняя поддерживаемая версия - 2.1.0.2.1

Добрый день! Уточните, пожалуйста, где вы пытаетесь внести цены, в документах, в справочниках? И ещё, каким браузером вы пользуетесь?

Не могли бы вы перепроверить, сохранились ли загруженные образцы на вкладке «Факсимиле» в карточке фирмы (Меню - Справочники – Мой бизнес – Фирмы).

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, в счёте, на вкладке «Печатная форма: счёт» установлены ли галочки в разделе «Логотип и факсимиле».

Добрый день! Вероятно, в какой-то момент, вы вручную поменяли номер документа, и нумерация сбилась. Пожалуйста, попробуйте поправить нумератор способом, описанным в данной статье справки: Нумераторы в документах и справочниках. Если после прочтения у вас останутся вопросы - будем рады ответить на них.

Добрый день! Простите за задержку с ответом. При регистрации в системе вам на почту было отправлено подтверждающее письмо, содержащее в том числе и ваш логин. Если вы найдете это письмо, то сможете узнать свой логин. Искать письмо в почтовом ящике можно по слову bigbird или "Большая Птица". Если письма нет во входящих - поищите его в папке "Спам". Зная логин, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля на форме входа в систему (ссылка "Забыли пароль?"). После ввода логина, на вашу почту, указанную при регистрации, будут высланы дальнейшие инструкции. Если письма нет во входящих - поищите его в папке "Спам".

Добрый день! Почитайте, пожалуйста, вот эту статью справки «Почему в отчете о продажах у некоторых товаров рентабельность равна 100% или завышена? (Почему у товаров нет себестоимости?)». Можно сформировать отчет "Движение товаров" и посмотреть, не продавали ли вы этот товар "в минус". Открываете карточку товара, нажимаете на кнопку "Еще" на верхней панели управления. Выбираете пункт «Отчеты» – «Движение товаров».

Здравствуйте! Проблема с некорректной работой "Большой Птицы" в браузере Google Chrome решена. Перед началом работы обновите страницу (понажимайте F5). Если проблема сохраняется, почистите кэш браузера.

Такая ситуация связана с обновлением браузера до последней версии. Мы сейчас разбираемся с проблемой, а на данный момент рекомендуем использовать любой другой браузер.