Вопрос закрыт. С техподдержкой разобрались во всем

Отлично. А какие сроки, если не секрет?

Ну это уж совсем минимальный и бесполезный вариант. Почему бы не расширить данные? Очень было бы полезно иметь не в облаке резервную копию. Уверен что многим пригодилось бы.

Кстати при выгрузке данных файл уже получился ерундовый. Нет цен, количества, штрих-кодов. Зато непонятные цифры -1 и 796