иероглифы при выводе документа на печать

Валерий, здравствуйте! Подскажите, в каком браузере вы работаете? Скорее всего, в Opera? И скорее всего, вы только недавно обновили браузер? Если да, то эта проблема появилась после последнего обновления браузера и она напрямую не связана с нашей системой. На данный момент вы можете воспользоваться любым другим браузером или следующим предлагаемым решением: 
1. Устанавливаем расширение для Оперы.
Если браузер просит - перезагружаем его. 
2. Через поисковую строку в Опере идем по ссылке в магазин расширений хрома. 
3. Устанавливаем это расширение.
4. На вкладке расширения оно будет отключено по соображениям безопасности - включаем, даем доступ к файлам и по ссылкам.

Елена, теперь все в порядке, программа работает, благодарю за пошаговое ведение по устранению ошибки.

Валерий, пожалуйста. Разработчики Opera в курсе данной проблемы и, как мы надеемся, скоро ее устранят без всяких дополнительных манипуляций.