0
Исправлен
Неверная контрольная цифра в штрих-коде
Добрый день!
Что с этим делать? Штрих-код формировался автоматически системой, при создании товара ошибок не выдавал. Теперь при редактировании выдает эту ошибку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
А у меня стоит работа...как и 4 часа назад
Алиса, простите, пожалуйста, за задержку с ответом. По нажатию на кнопку "продолжить" система должна была сохранить карточку товара, предупреждение не носит запрещающего характера.
Чтобы разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите нам скриншоты:
1) экрана справочника "Шаблоны штрих-кодов" с открытым шаблоном использованного вами ШК.
2) карточку товара с открытой вкладкой "Единицы измерения".
Мы попробуем повторить ошибку, смоделировав ваши данные.
Да, я могу нажать продолжить, и все сохраняется. Мне нужно отредактировать около 1000 товаров, это 1000 лишних движений и время соответственно.
1. Всегда был штучный. Я его не меняла, как он мог стать весовым? Выбрать штучный не получается. Каков порядок моих дальнейших действий?
2.
Алиса, мы приносим наши извинения, ничего не делайте с вашими товарами, проблема не в них, а в сообщениях проверки. На самом деле в товарах ничего не изменилось, изменилась логика валидации. Пока просто пропускайте эти сообщения, а мы поправим данный момент.
Сейчас даже при генерации новых ШК системой может вылетать сообщение об ошибке, также игнорируйте их, нажимая "Продолжить". Это произошло из-за того, что мы немного поменяли логику проверки ШК на корректность, но не учли некоторые параметры, и теперь система ругается даже на корректные значения. К завтрашнему дню все будет исправлено.
Спасибо, ждем!
Алиса, добрый день. Ошибку устранили, но обновление пока не выложили, сегодня ночью должны обновиться. Пока действия те же: пропускать любые предупреждения.
Спасибо!
Все поправили, больше ложных предупреждений быть не должно. Вам спасибо за понимание)