1. Форум поддержки
  2. Техподдержка
  3. Ошибки
+1
Исправлен

Добрый день. Подскажите, почему при создании ПКО на основании счета, при печати не отражаются данные партнера

Айгуль 10 лет назад в Техподдержка • обновлен Елена (Менеджер продукта) 9 лет назад • 10
Добрый день. Подскажите, почему при создании ПКО на основании счета, при печати не отражаются данные партнера
На рассмотрении
Елена (Менеджер продукта) 10 лет назад
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие именно данные и в какой строке у вас не отображаются? В ПКО должно автоматически заполняться поле "Принято от", куда подставляется наименование партнера.
Айгуль 10 лет назад
при создании ПКО на основании счета, поле плательщик заполняется автоматически, но при выводе печатной формы поле "принято от" остается пустым
Елена (Менеджер продукта) 10 лет назад
Посмотрите, на вкладке "Печатная форма" в ПКО в поле "принято от" есть какие-то данные?
Проверьте, пожалуйста, заполнено ли у вас в карточке партнера поле "Полное наименование".
Айгуль 10 лет назад
Заполнила "принято от" на вкладке печатная форма, все появилось. Получается, что ПКО не заполняется автоматически на основании счета
Елена (Менеджер продукта) 10 лет назад
Тут что-то связано с партнером. Скорее всего, у партнера не заполнено "Полное наименование". Проверьте, пожалуйста.
Айгуль 10 лет назад
Партнером является физ.лицо. Заполнены поля "наименование" и "ФИО"
Елена (Менеджер продукта) 10 лет назад
Кажется, нашли причину ошибки. Поправим в ближайшее время.
Начат
Елена (Менеджер продукта) 10 лет назад
Айгуль 10 лет назад
хорошо, буду ждать
Исправлен
Елена (Менеджер продукта) 9 лет назад

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho