0
На рассмотрении

журнал отправки документов по электронной почте

Даниил Лёвкин 6 лет назад в Идеи и предложения обновлен Олег (Директор по разработке) 6 лет назад 7
Коллеги, добрый день!
А есть такая функция "Просмотреть журнал отправки документов по эл. почте" или что-то в этом роде?
А то у меня конфликт возник с покупателем, а я историю глянуть не могу.
и желательно получить функцию для отслеживания всех действий, т.е. полный журнал. Меня бы устроила выгрузка в TXT.
На рассмотрении
Здравствуйте, Даниил.

Мне кажется, что тут важен результат - гарантированное получение письма. И наличие лога эту проблему не решит, так как запись там будет отражать только тот факт, что мы попытались отправить сообщение, а не тот, что оно доставлено.

Журнал действий (для работы с любыми объектами в системе) мы возьмем в разработку в ближайшее время. Однако возможность его применения в случае с описанной вами ситуацией меня несколько смущает - вряд ли удастся так успокоить человека, который не получил письмо по какой-то другой причине.
вряд ли удастся так успокоить человека, который не получил письмо по какой-то другой причине.
тут дело в другом - себя наказать, если не отправил)
Коллеги, добрый день! Сегодня у меня такой случай.
Спорю с покупателем, что счет отправлял, а он доказывает, что нет. Но я и себя проверить не могу(.
Здравствуйте, Даниил.

Если открыть форму сохраненного документа, на панели действий в меню "Еще" есть пункт "История действий". Там будет указан факт отправки по электронной почте.
Спасибо!
а можно еще ввести описательный реквизит(колонку), например: адрес на который была отправка ?
Даниил, извините за задержку с ответом. Я уточню у разработчиков и отпишусь.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho