- Форум поддержки
-
Вопросы
0
На рассмотрении
Удаление кассы и кассовых смен.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно удалить кассу созданную ранее. Из всех связанных документов с этой кассой остались только закрытые кассовые смены. Удалил все связанные документы. Не могу удалить кассовые смены. Как можно удалить кассовые смены. все чеки из этих смен перепробил по другой кассе.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте! У вас точно не осталось связанных документов по данной кассе? Система пишет, что не может удалить кассу, потому что есть связанные кассовые смены?
Вот я и не могу удалить 2 связанные кассовые смены. Смены закрыты. Кнопки удалить или переместить в корзину я не нашел. Чеки с этих смен задним числом перебил на другую кассу.
Не подскажете ID вашего аккаунта?
Проблему видим, посмотрим, насколько можно ее решить. Пока просто оставьте эту кассу в корзине, она ни на что не влияет, и нигде больше не будет фигурировать.
И у меня та же проблема. Не могу удалить старые кассовые смены чтоб полностью удалить кассу. Жду решения.