Ваши комментарии

Здравствуйте.


Приношу свои извинения за неудобства.


Пожалуйста, попробуйте обновить страничку с системой в браузере - несколько раз последовательно нажать F5 (для Windows) или Cmd+R (Mac OS) и очистить кэш браузера.


Если проблема сохраняется опишите подробнее, когда происходит ошибка и пришлите скриншот с ней на support@bigbird.ru.

Здравствуйте.


Приношу свои извинения. Пожалуйста, временно воспользуйтесь основным интерфейсом для регистрации продаж (вместо интерфейса продавца). Мы работаем над решением данной проблемы.

Здравствуйте.


Еще раз приношу свои извинения. Мы получили уведомление об этой ошибке и работаем над ее устранением. Пожалуйста, временно воспользуйтесь основным интерфейсом для регистрации продаж.

Здравствуйте, Ярослав.

Приношу свои извинения за неудобства. Мы рассчитываем закончить работы ориентировочно в течение часа. Мы приложим все усилия, чтобы минимизировать вероятность возникновения подобных ситуаций в будущем.

Здравствуйте, Артем.


Сразу скажу, что мы не обсуждаем сроки реализации какой-то определенной функциональности. Видение ситуации с программами лояльности у меня в данный момент такое - мы хотим сделать общий справочник для клиентов, чтобы с точки зрения системы можно было обобщить это понятие, неважно, частное это лицо, стороннее юридическое или своя фирма. Соответственно, к клиенту будет привязана одна или несколько программ лояльности - свод правил, в соответствии с которыми рассчитывается скидка. Показателями могут быть общая сумма покупок, сумма покупок за период времени (год?месяц?), число покупок, эти показатели должны рассчитываться и храниться в карточке клиента. Возможно, у клиента должна быть еще принадлежность к какой-то категории, которая бы могла определять параметры по части его принадлежности к какой-то из программ лояльности.

Здравствуйте, Артем.


Подскажите, а как вы контролируете, чтобы скидкой не злоупотребляли при таком подходе? Мне памятен случай, когда продавцы выбивали все подряд со скидкой, а просили денег с покупателя, как без скидки :) Покупатель давал наличные, далее на вид определяли, будет он забирать чек или нет. Если чек следовало отдать, то скидка отменялась и чек пробивался. Если покупатель убегал без чека - пробивалась скидка, а разница в виде профита шла находчивому кассиру :) С трудом себе представляю, как с этим можно бороться.

Здравствуйте, Артем.


Это, скорее, получается не расширение системы скидок, а организация программ лояльности. Как вы идентифицируете отдельных покупателей? Есть карта клиента или каким-то другим образом?

Здравствуйте, Равшан.


Я не могу, к сожалению, сообщить сроки выхода релиза. Могу сказать только, что разработка в данный момент находится в завершающей стадии.

Здравствуйте, Игорь.


Такая возможность будет реализована.

Здравствуйте, Дмитрий.


Спасибо за конструктивное предложение. Несомненно, выпустим.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho