Ваши комментарии

Спасибо огромное! Еще одну просьбу отправила через саппорт.
Егор, признаем, пока не сделали. Все существенные изменения мы выкладываем в рамках очередных релизов, а новый релиз сейчас планируется на декабрь. Там будет реализован вывод артикулов во всех отчетах.
Игорь, добрый день! Очень ждем от вас помощи, так как хотим найти причину проблемы. Сможете ли вы прислать запрошенные данные?
Игорь, пока нам никак не удается повторить ошибку. Сможете ли вы  прислать на адрес службы поддержки support@bigbird.ru следующие документы и отчеты:

1) отчет по остаткам товаров, входящих в набор, на дату ДО реализации (меню - отчеты - товары - остатки товаров).
2) отчет по остаткам товаров на дату после продажи (меню - отчеты - товары - остатки товаров).
3) отчет по движению товаров, входящих в набор (меню - отчеты - товары - движение товаров).
4) сам документ "Реализация товаров", который должен был списать товары (можно отправить прямо из системы на адрес support@bigbird.ru)
5) скриншот карточки товара с открытой вкладкой "Состав набора").

Отчеты можно прислать как ссылки. Для этого нужно сформировать отчет, нажать кнопку "Печать" и скопировать адрес из адресной строки браузера. Боюсь, что без доп. информации нам будет сложно найти причину проблемы. Заранее огромное спасибо!
Если товар был сохранен, то удалить единицу измерения уже нельзя, только переименовать. Мы посмотрим, можно ли это как-то изменить.
Что касается списаний наборов, будем еще раз проверять с более сложными условиями.
А у этого товара сейчас одна единица измерения? Только флакон? Можете прислать скриншот?
Игорь, скажите, есть ли у ваших товаров, которые входят в набор, какая-либо специфика? К примеру, две единицы измерения у одного товара, или весовые единицы? Нам не удалось смоделировать данную ошибку на стандартных данных, нужно больше информации.
Уточнение списка горячих клавиш:

ALT+ENTER - Оплатить
ALT+A - Изменить реквизиты
ALT+U - Сменить продавца
ALT+C - Отменить чек
ALT+V - Отложить чек
ALT+W - Закрыть модальное окно

ALT+Q - Кол-во
ALT+P - Цена
Alt+M - Единица

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho