Ваши комментарии

Лично я слава богу не купился и не перешел на платную...

Сразу ушел к конкурентам.

Чего и всем остальным здравомыслящим людям советую.

Не затирайте информацию о том, что от вас уходят клиенты.

Если ее не будет здесь, то я напишу разгромную статью на харбе, и тогда об этом узнает гораздо больше людей.

Вы теряете клиентов из за того, что не можете выполнить элементарные изменения, которые не требуют колоссальных усилий, и приносят огромную пользу.

Встали в позу, типа обиделись, а это рынок... кто не сможет предложить что-то лучше чем конкурент - теряет клиентов.

Поясню.

Каждый поставщик делает свои версии прайсов.

Кто как их форматирует... кто правильно, и тогда задача элементарна, а кто-то делает сверх сложные варианты в которых слишком долго приводить все в порядок перед импортом, а работать надо...

Поэтому проще загрузить как есть, и потом долго и нудно править.

Таковы реалии, и подстраиваться поставщики не намерены... да и косяков порой там в этих прайсах вагон и маленькая тележка.

Так что этот функционал все таки очень важен, да и работы там немного...

Только конечно если у вас не 1,5 землекопа на разработку брошены...

Да, я прекрасно понимаю, что Вы хотите сказать.

Но поймите и меня правильно...

В данном случая я потребитель, Вы - представитель фирмы продавца сервиса.

Да, это ваш продукт, да, он по своему уникален...

Но Вы не царь и бог, не Стив Джобс, не Билл Гейтс... и я как клиент вашей системы, который хочет принести вам денег, хочу решения актуальных для меня проблем.

Т.е. тут работают уже рыночные отношения... вы продавец, я покупатель...


Скажем так, скажите, кому функционал 1,2,6 будет мешать?

Как человек, заведомо разбирающийся в программировании, Вы должны понимать, что пункты 1 и 2 - это использование уже существующей функции, только с передачей другой переменной и в другую ячейку, и дописать можно буквально за 5 минут.

Пункт 6 требует чуть долгой разработки, минут на 15... Прочитать ячейку, в зависимости от того, с какой стороны пользователь хочет дописать, разместить сложение переменных, и записать обратно в ячейку.

Если Вы мне скажете, что это адски сложная задача - Вы меня разочаруете очень сильно.

Тем не менее, для меня сейчас это сверх важная проблема, так как у меня сейчас около 3к наименований будут загоняться, и это убьет довольно много моего времени.

Реализация этих 3х пунктов, общей сложностью пусть в 2-3 часа с перекурами - сократит время внедрения на 1 неделю...


Согласитесь, кпд просто огромен от реализации этих пунктов?

Отвечу:

Все просто, если я напишу такую систему, кстати, она сейчас работает, то мне придется ее поддерживать и сопровождать.

Мне же хочется заниматься тем, что у меня лучше всего получается, а именно развивать бизнес, открывать следующий магазин, потом переехать в другой город и там сделать тоже самое...

Мои интересы выходят далеко за ит сферу, хотя я и могу с закрытыми глазами настроить микротик, а дома поддерживать сервер с виртуальными машинами, поставить любую цмс и т.д., но есть направления, в которые мне лезть не интересно и/или не хочется.

Для этого есть специально обученный персонал.

1С из за того, что придется поддерживать инфтаструктуру своих серверов, иметь ип адреса и т.д....

У меня есть разъездной человек дизайнер, который с вашим, действительно впечатляющим сервисом, на ноутбуке, способен решать все необходимые задачи, а я буквально из велопохода могу решать свои непосредственные задачи руководителя.

Сервис выбрал не просто так - он действительно впечатляет, по сравнению с огромным перечнем того, что я изучил, прежде чем остановится на Вашем.

Но есть очевидные недочеты, и согласитесь, их исправление, даже с учетом системы тикетов и всей этой процедуры может занять буквально пару дней, если есть желание совершенствоваться, а не пытаться спорить.

Мы можем конечно перейти сейчас прямо к написанию алгоритма решения каждой из этих задач, если Вам это интересно.

1. почему нельзя массово выставить страну изготовителя продукции?

Согласны, можно добавить этот параметр в помощника изменения товаров.

Если сделаете в ближайшие дни, сократите мне объем работы как минимум на 25%

У меня 3 каталога по 1к+ единиц...


2. ... единицы измерения?

Обсудим, сейчас не уверена, что это можно сделать, т.к. при сохранении товара создается единица по умолчанию (штука).

Представьте себе, что у меня около 1000 единиц товара измерятся в метрах.

Это нужно в каждый зайти и исправить... Вы представляете себе объем работы?


3. ... адрес места хранения?

Подумаем, адрес привязан к складу, здесь тоже все может быть не так просто.

Не самое страшное... но было бы неплохо...


4. почему нельзя сгенерировать код по шаблону для определенной группы? Это очень упростило бы внутреннюю структуризацию и учет при больших объемах номенклатуры.

Вы имеете в виду код в поле "Код"? Если да, то это скорее наш идентификатор товара в БД, чем инструмент для организации данных в справочнике. Обещаем обсудить.

Да, именно его.

Далеко не каждый продукт имеет артикул, иногда артикул будет одинаковый... а поставщики разные...

В общем, есть свои нюансы, при которых задача генерации по шаблону будет очень интересна.

Например первые 2-3 буквы позволят мне идентифицировать поставщика/партию/что-то еще.

Если есть у человека мозг, он всегда найдет способ применить для своих целей данный функционал.


5. ....

Это хорошо.


6. ...

Пока не думали.

Подумайте, например у меня есть комментарий с размерами люстр:

D545*H430/1580 (диаметр, высота без цепи/с цепью)

И у меня есть необходимость приписать впереди:

E14/60W (цоколь/мощность цоколя)

Теперь объединяем все вместе и получаем строчку:

E14/60W - D545*H430/1580

Допустим, размеры я импортирую из прайса поставщика... а вот цоколь и его мощность из другого места, или я не могу объединить в прайсе от поставщика изначально для импортирования ввиду огромной сложности самого прайса.

Да, у меня есть программируемая клавиатура, на которой выставлены типовые строки... но это бездарная работа, которая может быть реализована путем простого добавления спереди/сзади дополнительного текста к переменной из определенной ячейки базы данных.

Задача для программиста стоит прочитать ячейку, сложить их вместе, записать обратно... время написания данного кода на 5 минут не самому дорогостоящему специалисту, и облегчит мою(и не только) работу по внедрению вашей системы.


7. 8.

Эта задача тоже в планах.

Хотелось бы узнать сроки реализации данных задач.

Не то, что бы горит, но очень хотелось бы побыстрее, сразу после первых 5 пунктов...


Понимаю, что программисты все такие тонкие натуры и очень любят раздувать из мухи слона, пример чему было высказывание начальника отдела транспортного цеха... ой, извините, директора по разработке.

Но как человек, который сам писал еще на яваскрипте поисковый движок еще в 96 году... а так же периодически пишущий всяческие скрипты для повершелла и баша, могу сказать, что эти задачи выполнимы в очень короткие строки, и специально были вынесены и структурированы так, что бы были дословно понятны даже человеком, который не очень глубоко разбирается в программировании.

Мало того, они, в отличии от множества других предложений, реализуются легко, а влияют на привлечение и продвижение продукта очень сильно, что в итоге прибавляет вам потенциальных/реальных клиентов и повышает доходность системы.

(Да, я не только программист, сис. админ, но еще и менеджер продвижения своего продукта...)

Что мешает вести учет в упаковках?

Только коэффициент относительно полной упаковки будет 0,2 для светодиодной ленты и 0,003278689 для бухты UTP кабеля.

Всегда в любой системе есть определенные допущения...

Как правило, хвосты подобного объема закладываются как потенциальные убытки, и либо делаются соответствующие накрутки, либо эти хвосты пускаются в дело.


Вообще, сейчас забивая товар нашей организации в программу, я выловил массу вещей, которые как минимум странны, и их можно поправить парой десяток строк кода:

1. почему нельзя массово выставить страну изготовителя продукции?

2. ... единицы измерения?

3. ... адрес места хранения?

4. почему нельзя сгенерировать код по шаблону для определенной группы?

Это очень упростило бы внутреннюю структуризацию и учет при больших объемах номенклатуры.

5. Почему в заказ покупателя нельзя осуществлять подбор по коду и артикулу?

С ценника гораздо легче и логичнее прочитать код или артикул, чем заморачиваться распечатыванием штрихкодов или каждый раз ковыряться в базе даннных, которая еще и безбожно тормозит порой...

6. Учитывая, что в комментариях используются переменные стринг, нельзя перед и после добавлять произвольный текст?

Забивая однотипные данные вручную - тратится колоссальное кол-во времени, что сводит на нет желание переезжать в вашу программу.

7. Почему нет свойства "Описание" у продукта?

В комментариях одно, а в описании размещается техническая информация, и порой довольно много... и значит должно быть несколько строк.

Если такое возможно, то в идеале сделать всплывающей подсказкой, и в настройках чекбокс - включать или не включать данную функцию.

8. Крайне желательно иметь предварительный просмотр фото не внутри товара, а прямо в каталоге...

Так и с клиентом легче работать, да и ошибиться при выборе товара меньше шансов.


Это буквально то, что бросается в глаза буквально сразу, при начале переезда бизнеса в вашу программу, и что потенциально останавливает многих людей.

Говорю это как человек, который сам работал и рядовым продавцом, и старшим менеджером, и сам на себя, и сейчас совместное дело раскручиваем.

Исправляйте эти косяки как можно быстрее...

Те, что я описал с 1 по 5 вообще решаются за 1-2 дня неспешного ковыряния в коде.

С 6 по 8 - работы на пару недель максимум.

Да, я бывший сис. админ, и представляю себе объем работ, который потребуется выполнить вашим программистам.

Тоже поддержу такую заявку, так как можно прописать например некоторые пункты и условия обслуживания клиента, которые являются нестандартными.

Что мешает ввести 2 типа учета товара с нужными коэффициентами?

У нас например, продается светодиодная лента бухтой по 5 метров, а учет ведется метражом.

По умолчанию на продажу стоит "упаковка" и в ней стоит 5.

Бухта кабеля UTP 305 метров... так что все реально...

Принимая 2 бухты кабеля, мы принимаем 610 метров...

Принимая 2 упаковки светодиодной ленты - получаем 10 метров...

Понятно, что все в нашем мире относительно, но если приложить мозг - то все можно сделать...

А вот что реально не хватает - так это гарантийного листа.

При чем форма гарантийного листа должна быть как с печатью серийника, так и без...

Например люстра и лента не имеют серийных номеров, в то время как блок питания может его иметь...



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho