Для корректной работы системы (в частности, для печати документов в pdf) необходимо разрешить всплывающие окна для сайта app.bigbird.ru в вашем браузере. Если же вы производите оплату подписки через Робокассу, то и для сайта robokassa.ru.
В целом у всех браузеров одинаковая логика - при блокировке всплывающего окна где-то либо в адресной строке, либо в нижней части экрана появляется сообщение о блокировке (или значок в виде перечеркнутого прямоугольника). Если успеть нажать на сообщение или значок до того, как они исчезнут - откроются настройки блокировки.


Вот пример того, как работает блокировка Робокассы в браузере Google Chrome:


1. Так выглядит адресная строка:



2. Вот такое окошко открывается при нажатии на значок блокировки:



3. Выбираем первый пункт в списке (Всегда показывать всплывающие окна с сайта app.bigbird.ru) и нажимаем "Готово".


4. Запускаем процесс оплаты еще раз.


Познакомиться с подробной информацией по управлению всплывающими окнами в разных браузерах можно по следующим ссылкам:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Opera
Internet Explorer
Яндекс
Safari