0
Fixed

В УПД не впечатывается юр.адрес грузополучателя

Алексей001 3 years ago in Техподдержка • updated by Елена (Менеджер продукта) 3 months ago 14

все реквизиты контрагента заполнены, но в строке "грузополучатель и его адрес" выходит только название.
Происходит это потому, что в печатной форме не заполняется по умолчанию графа "указать". 

Если в графе "адрес грузополучателя" (там сейчас стоит "юридический") выбрать "иное", а затем снова "юридический" - то все заработает. Но каждый раз это делать, наверное, неправильно.
Все должно работать автоматически.
Прошу, исправьте как можно скорее, или объясните, что я делаю не так. У меня менеджер уже от 2 клиентов вернулся ни с чем - не приняли документы, придется ехать еще раз.
GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Алексей001 3 years ago
Under review
Добрый день! А реализации с другим партнером заполняются нормально? Попробуйте, пожалуйста. У нас пока не получилось воспроизвести ошибку, адрес заполняется.
нет! Только что ввели нового контрагента и сделали счет. На основании его делаем реализацию и пробуем распечатать УПД - тоже нет адреса грузополучателя там, где он должен быть. И в печатной форме (аналог верхнего рисунка), и в закладке "печатная форма" (аналог нижнего рисунка).
Позвоните (843)2-390-790, если удобно.
Сумели повторить цепочку, которая вызывает ошибку, берем в исправление.
Ура. Жду, сообщите, пожалуйста, как исправите. В уже созданных документах тоже надо, чтобы исправилось. Вручную слишком много реализаций исправлять придется.
Исправили. К сожалению, у уже созданных документов внести правки кроме как вручную возможности нет. 

Елена, как вы исправили эту ошибку? У меня такая же ошибка и как исправить я не знаю...

Здравствуйте! Та ошибка давно исправлена, а у вас сейчас где именно не проставляется адрес? В каком поле? И вы имеете в виду форму в pdf или в Excel?

Да, здравствуйте!) Юр. адрес и адрес доставки не проставляется в печатной форме в самой 1С.


По любым партнерам? Или по кому-то конкретному? Юр. адрес в карточке партнера точно заполнен?

По любым партнерам. Да юр. адрес заполнен в карточке.

Пока не можем повторить вашу ошибку, адрес всегда указывается, если он заполнен в карточке партнера. Может, вы опишите какую-то определенную последовательность действий, при которых адрес не подставляется?